Nắng House cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích rõ cách chúng mình thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khi bạn mua sắm tại nanghouse.store.
1. Thông tin chúng mình thu thập
Khi bạn đặt hàng hoặc truy cập website, chúng mình có thể thu thập:
- Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng – để xử lý đơn hàng và giao hàng cho bạn.
- Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, phương thức thanh toán – để hỗ trợ đổi trả và chăm sóc sau bán.
- Thông tin kỹ thuật: Loại thiết bị, trình duyệt, địa chỉ IP – để cải thiện trải nghiệm website.
- Cookie: Website sử dụng cookie để ghi nhớ giỏ hàng, tùy chọn của bạn và phân tích lượt truy cập. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
2. Chúng mình dùng thông tin để làm gì?
- Xử lý đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ sau bán hàng.
- Gửi thông báo về tình trạng đơn hàng (xác nhận, vận chuyển, giao thành công).
- Gửi thông tin khuyến mãi, sản phẩm mới – chỉ khi bạn đồng ý nhận. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhắn tin cho mình qua Zalo hoặc gửi email.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
- Thực hiện nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng mình không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
- Đơn vị vận chuyển (GHN, GHTK, J&T...): Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng – để giao đơn hàng cho bạn.
- Cổng thanh toán: Thông tin giao dịch được xử lý qua các cổng thanh toán bảo mật, Nắng House không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng.
- Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
4. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian bạn có tài khoản hoặc còn giao dịch với Nắng House. Sau khi không còn cần thiết, thông tin sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 12 tháng.
5. Quyền của bạn
Bạn có quyền:
- Xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác.
- Yêu cầu xóa thông tin cá nhân – mình sẽ xử lý trong 7 ngày làm việc.
- Hủy nhận email/tin nhắn marketing bất kỳ lúc nào.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn chỉ cần nhắn tin cho mình.
6. Bảo mật thông tin
Chúng mình áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải nào qua internet an toàn tuyệt đối 100% – chúng mình luôn nỗ lực hết mức để bảo vệ dữ liệu của bạn.
7. Cập nhật chính sách
Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với quy định pháp luật hoặc thay đổi dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này.
8. Liên hệ
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, hãy liên hệ với mình:
Hotline/Zalo: 036 202 8819
Email: nanghouse13391@gmail.com
Website: nanghouse.store
Cập nhật lần cuối: Tháng 2/2026
